建行郴州分行北街支行成功识破一起假离婚证骗贷事件

    6月29日上午，作为个人客户经理的我像平时一样接待前来办理业务的客户。当接待一位申请装修分期业务的客户谷某时，经审核客户申请资料原件时发现客户离婚证有异常，经过仔细甄别，客户持有的离婚证钢印纹路不清晰，没有经办人签字，离婚证日期是2016年1月份，属于冬季，而照片上的衣服和发型却和客户目前穿着的一样。对于此类证明文件无渠道可核查，全凭日常经验积累练就一双“火眼金睛”。带着疑虑，我当即跟客户说：“你提供的离婚证有问题，不能办理分期。”可能是问得太突然，客户脱口而出说：“你怎么知道这是假的”。客户的回答证实了离婚证是假的。经过仔细询问客户，得知是其妻子信用记录严重不良无法贷款，才选择利用假离婚证，提供一个人的资料办理贷款。

    在办理信贷业务的过程中，审核原件是面签的一个重要环节。如何分辨原件的真实性是客户经理需要练就的一项基本技能。在审核时认真审查，仔细辨别，面对提供假证件的客户，我们绝不姑息，坚决拒绝为其办理信贷业务，避免给我行信贷资金造成损失。