工商银行晋城广场支行针对储蓄竞争的严峻形势,紧紧依托大零售综合服务优势,适时调整工作思路,不断创新服务手段,转变营销方式,集中全行力量,以整体业务发展推动储蓄存款稳步增长。
集思广益,把科学揽储成为储蓄发展的“新导向”。该行定期不定期召开储蓄专题会议,认真听取来自各个层面的意见和建议,审时度势,科学决策,牢牢把存款立行的思想贯穿其中,坚决杜绝为时点而冲时点的做法,把工作做在平时,把客户基础夯实,把稳存增存作为储蓄发展的导向。
强化维护,靠真诚服务成为增储稳存的“新动力”。一是持续开展“扫盲、精进与回访”活动,提前做好走访功课,明确走访目的,深入了解客户需求及动向,制定特色方案,更好地为客户服务。二是坚持双赢思想,了解客户最近资金动态,针对性传递金融信息和产品推介,扩大重点客户战果,提升客户星级,努力向私银客户发展,增强增存稳存竞争力。三是发挥客户经理的管户职能作用,保持常态化信息交流沟通,通过产品渗透提升客户价值,吸引优质客户将他行资金向该行归集。
公私联动,让综合拓户成为拉动储蓄发展的“新引擎”。着力把握“大众创业、万众创新”的新机遇,充分运用企业通、工商注册信息库、大额资金监控平台等大数据工具,开展源头营销,全力扩展新增有效对公账户。着力开展“客户网格化管理及重点项目营销”活动,通过拉网式走访,了解、发现并锁定优质客户、以通过网格化管理梳理确定的潜力目标客户为重点,大力实施精准营销和攻坚。与此
同时,对新增户进行代发工资、电子银行、薪金卡、公务卡、信用卡等产品渗透,为储蓄开源修渠,培植优质客户。
巧做“产品”,使产品成为竞争优质客户和争揽存款的“新抓手”。利用我行的大额存单、存管通、节节高、薪金溢产品吸引优质客户,促进存款增长。针对客户需求,做好保本理财、财富稳利等产品配置,促进内部资金循环,实现存款转化,避免资金流入他行。大力发展商友卡、公务卡、互联网金融等业务,修渠引水,拓宽储源,做大业务盘子,实现储蓄资源最大化,夯实存款增长基础。