近日、工商银行晋城高平支行紧急召开经营分析会，认真全面分析储蓄存款业务发展存在的问题和原因，提出了下一步工作的重点和举措，加强和完善以客户为中心的市场营销机制，储蓄业务保持了良好的增长势头。
一、统一员工思想。召开员工大会，强调“存款是立行之本”，让全行员工认清当前形势，树立克难制胜的坚定信心，动员员工增强全员营销的责任感、凝聚力、战斗力，全身心投入到增储揽存的热潮中来。同时，每周召开中层领导会、客户经理会议，部署营销重点工作，参会人员汇报工作进度和营销业绩，对未完成进度的网点和客户经理进行帮扶督导。
二、公私联动夯实客户基础。客户是一切业务之根。为进一步拓展客户群，该行积极引导网点逐步建立起行内、行外资源与系统资源的全方位、多角度的挖潜制度，充分利用行员工的社会资源，以商友卡、代发工资、社会保障卡启用为抓手，加大公私联动和产品交叉销售，增强客户黏度，拓宽各类市场客户资源。积极主动探索做大做强储蓄存款的新途径，全力促进储蓄存款稳步增长。
三、建立重点业务专项考核机制。发挥考核的导向作用，制定产品销售、客户发展、客户维护、个人贷款、信用卡业务和代发工资等业务专项考核办法，将联动营销、公私发展目标、核心指标具体到各业务条线和考核到责任人，在全行营造上下联动、齐抓共管的营销氛围，进一步提升个金业务市场竞争力和可持续发展能力。
四、强化检测分析。确立由主管行长牵头负责，具体落实监测工作，密切关注重点客户新动态，随时监控储蓄存款大额进出，关注存款的日常监测，对柜面大额取现情况进行详细了解、密切跟踪、热情挽留，及时做出应对措施，确保客户资金在行内流转。
五、做好金融服务。利用我行先进的叫号系统，识别出目标客户名单，完善大堂、柜台、客户经理、网点负责人的系列联动营销模式，做到客户到店一户，网点落实一户，客户经理联系一户的工作机制，以细致真诚的服务理念留住客户资金。同时以辖区社区、商场、街道为单位，做好六进营销活动，通过规范化服务提升，积极优化金融服务环境，在确保安全、准确的前提下，积极推行文明服务、便民服务、限时承诺服务，把普惠金融服务落到实处。
