今年以来，工行忻州分行紧跟上级行工作部署，将客户作为可持续发展的基础，把拓户工程作为“一号工程”和“吃饭工程”来常态化开展，通过批量拓展、深化维护、主题营销、项目带动等有效措施，促进个人客户增长。
一是批量拓展。扎实推进代发工资业务发展，批量拓展源头客户，进一步做大代发工资客户规模，借助工银薪管家等优势产品切实提升代发资金留存率和产品渗透率。
二是深化维护。常态化开展优质客户拓展与维护工作，密切关注客户资金流向，及时为客户合理配置产品，使客户资金在行内流转，紧抓省分行“资产60至100万元临界值财富客户资产提升”精准营销活动的契机，促进财富客户快步提升。
三是主题营销。继续开展友聚天下商主题营销活动，实行网格化营销，落实一个支行网点对接一个市场或一条商业街区，吸引贸易结算类资金沉淀我行。
四是项目带动。重点围绕9944项目、公务卡、联名卡、基于云闪付和三星Pay、苹果Pay的手机信用卡等全面推进发卡工作，加大信用卡发卡力度。同时做好公积金联名借记卡发卡工作，实现信用卡发卡和效益“双提升”。
五是外拓私行。大力拓展私人银行客户，在稳定存量客户的同时，积极开展客户提升和外拓工作，力争半年末实现时间过半、任务过半，存量客户达到112户以上。
