辽阳农行佟二堡支行第二季度储蓄存款任务完美收官,改写了历年负增长的历史。到6月末储蓄存款余额41201万元,比年初净增6107万元。同比期增加6027万元,在全市的存款排名中位居前列。
一是分工明确,落实管户。佟二堡支行把存款作为二季度工作的重点,制定详细的营销方案,利用OCRM系统将客户分配到个人管理。实时关注客户的资金流动变化。有效的与客户进行沟通,帮助客户进行合理的资金管理规划。获得客户的全面信任的同时,宣传营销讲解农行大额存单、理财、定利丰等有竞争力的产品。使大部分的资金回流到农行。
二是时尚活动,拉近距离。佟二堡支行在二季度积极组织时尚活动:大昌手机信用卡现场分期,端午冰峪沟游玩,私人银行健身计划等,大大拉近了农行与客户的距离。以朋友的方式与客户相处,赢得了客户的青睐。很多客户表示,很愿意参加农行的活动,有钱就一定会到农行存。
三是优质服务,宾至如归。佟二堡支行把优质服务作为一切工作的基础。响应省行号召,全体员工从自己开始,规范服务礼仪,用最真诚的态度服务客户,稳定客户在我行的储蓄存款。提升服务质量的同时,极大的提高了客户到农行的满意度。
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