截止2016年7月1日，东乡县支行一手房贷款业务顺利突破3亿元大关，本年净增1.63亿元，增幅达110.88%，半年时间实现了一手房规模翻番，并且年度净增在全省邮储银行位列第一。 该行的主要是围绕以下几点开展一手房工作：
一、倾心谋划，将房贷作为发展重点。
在消费已经成为拉动经济增长的重要引擎的背景下，东乡县支行将一手房贷款作为发展引擎，用半年的时间实现一手房规模倍增，结余规模达到3.1亿元。
一手房业务发展需从源头抓起，东乡县支行决定一手抓增量，发展更多合作楼盘，一手抓存量，通过精耕细作，把现有楼盘做精做透。在没有开发贷支撑、没有消费贷品牌优势的情况下，要想获得开发商的准入异常艰难。客户经理通过市分行下发的楼盘清单一家一家走访，有时被拒之门外，有时被客户猜疑，有时一天下来没有一点收获，但他们没有放弃，用两个月时间走访了全县40多个楼盘，最终准入新龙花苑、闽鸿新港湾等县域内最大的5个一手房贷款项目。
二、悉心维护 ，赢得开发商的认同。
通过前期的努力，东乡县支行取得了与开发商合作的资格，获得了入场券，但没想到又遭遇了“玻璃门”。一个楼盘同时入驻有五六家银行，并且有的银行还给楼盘发放了开发贷款，很多开发商对邮储银行并不信任，这让东乡县支行业务受理量明显不足。该支行决定从服务抓起。
为了改善服务，东乡县支行给每个楼盘指定了一个专职客户经理。信贷主管小王讲过一个故事：在楼盘销售处，因为邮储银行与其他银行比，在贷款手续的难易度、资料的繁简度上无太大优势，好几次她已经坐在客户面前准备签单时却被婉拒了。不服输的她在认真思考后发现，在一手房贷业务签单上，购房者无疑是邮储银行的客户，但起关键作用的是楼盘的销售者。于是，她决定从楼盘销售人员着手，驻点时多和他们聊聊天，他们有疑问时随时帮助解答，在他们繁忙时帮助复印资料，无论深夜还是休息时都时刻接听他们的电话，月底为了帮他们完成签约计划等客户到晚上10点多……主动为对方着想，换来了对方的关注。现在东乡县合作的楼盘新龙花苑、闽鸿新港湾的销售人员在为客户推荐银行时，一定会首推邮储银行。
三、贴心服务，免去客户来回奔波的烦恼。
正是由于东乡县支行悉心维护与楼盘的关系，他们逐步赢得了开发商和销售人员的信任。东乡县支行一手房团队逐渐打开了局面。楼盘签单逐渐多了起来，特别是在购房旺季，东乡县支行客户经理不得不白天在楼盘签单，晚上赶回行里加班做材料，晚上经常加班到10点多，在短时间内就可以顺利发放贷款，方便了购房客户办理按揭手续，免去客户来回奔波的烦恼。在内在风险可控的前提下，该行尽力简化操作流程和环节，缩短办理时间，为客户办理房贷业务，以高效工作和用心服务来赢得开发商和客户的双重赞誉。
