工行宿迁分行互联网金融业务发展快

    今年来，工行宿迁分行在互联网金融市场营销中，着力以客户为中心组建融e购商友俱乐部，加大银商互动力度，提高商户活跃度。截止6月末，融e购非金融类交易额500万元，比上月环比增长300%，融e购注册客户超5000户，进驻商户已经达到20户。

    该行以电子银行部门为核心，制定签约客户联系制度，组建商友联系圈，实现3个100%，即签约商户入微信商友群100%，达到联系范围全覆盖；支行对接客户100%，每个签约商户均有联系人；分行联系100%，系统支持纵向到底。形成上线环节的无缝对接，一是融e购政策解读，只要签约客户有疑问和了解要求，通过商友圈联系方式及时解答，上门推介。二是线上店铺装修指导，从审批、产品上传、店铺装修，按照客户需求提供帮助。三是融e购后台系统使用及物流管理指导，特备是对店铺活动的设置及操作，制定人员协助操作。

    加强调研开展活动，做商户活动的参谋。该行把上线客户的效益作为上线服务的出发点，主动引导客户营销店面、打理店面，按照线上商城的运维规律，研究线上销售的行为习惯，从服务、销售、物流等多方面做好参谋，提供建议。一是做好新上商户的店面宣传引流工作，发挥网点O2O宣传阵地，利用行内的宣传视频，发挥微信公众号及员工朋友圈等信息传播渠道，以工行融e购宣传资源联袂企业扩大产品影响。二是及时提醒指导商户参加总省行行的营销活动。三是做好店面的促销引流工作。四是联手企业做好线下产品宣传。该行先后举办了“员工融e购购物体验活动”“土特产新品上市推介活动”“本土知名商户爆款特价活动”，帮助电商合理制定方案，大胆放价促销，提高引流效果。对大宗商品积极推荐免息分期，探索线上分期新渠道，扩大中间业务来源。