工行朔州分行认真贯彻落实总、省行服务工作推动会议和省行《“人民满意银行”活动实施意见》精神，“六个注重”改进窗口服务水平，适应内外部对服务工作提出的严峻考验和更高要求，加快建设人民满意银行步伐。
一、更加注重服务兴行理念。针对全行服务工作所面临的挑战与压力，更加注重坚持服务兴行的理念，深度内省银行业本质属性，增强服务改进的紧迫感和责任感。
二、更加注重保持阳光心态。“制度是根本，管理是关键”。下更大的力气落实总、省行各项服务规章制度，把服务工作抓细、抓实、抓好，平凡岗位一样出彩人生。
三、更加注重自我约束。在服务客户的过程中，引导广大员工自觉遵守“六严禁”，不断提升自我保护、自我管理意识，维护好自身权益。
四、更加注重内部服务质量。切实转变分行本部工作作风，提高本部服务基层、服务营销和服务经营管理的能力，提升内部服务质量支持营业网点转型。
五、更加注重践行以人为本。紧紧依靠员工，处处关心员工，增强员工的情感认同和归属，激发员工队伍中的巨大能量。
六、更加注重团队整体优势。依靠团队整体的优秀行为，履行企业责任，实现企业使命，“上下同欲者胜”，为全行经营转型和盈利增长争取更大的空间。
