工银“融e联”推广是今年互联网金融工作的重点,为更好地完成工作任务,工行忻州分行多法并举,结合本行实际情况,制定了“迎进来,走出去”的营销策略,经过全员共同努力,以融e联为抓手,全体动员,开展了多形式、多渠道的营销,从而使“融e联”推广力度有了大幅提升。
一是网点发动员工积极行动,充分利用晨会时间,让员工网点首先使用融e联的各项功能,清楚明了其使用优势;熟知工银融e联的功能及操作,掌握产品特点与价值,提高营销推介过程中“现身说法”的能力,以便充分向客户宣传和解答产品优点
二是加强培训做到应知尽知。该行利用晨会夕会多次强调“融e联”发展的重要性,要求每位员工做好“融e联”下载体验工作,做到应知尽知,熟悉并掌握基本功能,同时,让网点“融e联”营销排前的员工做经验分享,讨论营销心得和营销中碰到的难点如何解决,有利促进融e联的应用推广。
三是拓展营销渠道,使用传统的阵地营销,在营业厅显眼位置摆放融e联的宣传页,同时通过大堂经理对每一到网点客户进行融e联宣传资料的发放、讲解,利用免费为切入点,引导客户主动下载融e联。此外还通过互联网平台,点对点直接营销客户与好友,通过微信、朋友圈模式,发放融e联客户端二维码和下载链接,拓展营销渠道。
四是目标明确走出网点打硬仗。该行发动全员,多头并举,在“迎进来”的同时积极“走出去”。行领导组织营销小分队利用休息时间走进企业、学校,宣讲融e联产品知识,同时向客户普及金融知识和电信诈骗预防知识。通过现场演示,让客户深切体验到我行融e联的方便性、安全性、实用性等优势,为使用融e联营销产品打下了良好的基础。
五是防范风险规范操作。在大力开展融e联营销活动的同时该行高度重视风险防控工作,加强业务风险培训及监测,要求在全员营销中发展的融e联用户都必须是可核实、可跟踪的真实用户。营销过程中务必提示客户确认二维码等链接可信后再进行融e联APP下载安装操作,注册中提示客户保管好自己的用户名及登录密码,确保客户资金及个人信息的安全。