工行忻州岢岚支行把营销对公结算账户和发展优质客户群体作为全行各项业务可持续发展的基础工作来抓,强化员工市场拼搏观念和营销意识,创新机制,优化服务,促进了对公结算账户的增长。截至6月17日,新开对公有效结算账户46户,完成全年任务的92%,任务完成率居全辖第一。
一、盯市场目标。突出工行结算和产品优势,以吸引客户,留住客户为目标,抢占和扩大结算账户市场份额。重点与工商局、中小企业局、税务局、经贸局等政府相关部门联系,从源头上做工作、下功夫。行领导加强与客户的沟通、走访和联系,充分运用多年来双方之间良好的关系,以支行的结算、产品等优势为媒介,不断拓展市场,抢占阵地。
二、抓优势宣传。充分利用营业网点、客户经理、临柜人员、手机短信、电话银行、自助设备、对账单等多种宣传媒介,广泛宣传工行对公结算账户的服务特点和结算便利优势。通过银企座谈会、产品推介会、举办理财产品知识讲座、电视宣传等多种形式,同时组建营销“六进”宣传营销小分队,深入企业、厂矿、社区开展丰富多彩的营销宣传活动,向客户宣传工行的对公结算业务优势,吸引更多的客户来工行开户,扩大客户资源。
三、优服务引领。在营业网点设置对公结算账户开户专柜,指定专人负责开户各项工作,并适时根据需要派客户经理到工商部门驻点,向申办各类证照的企业派发工行结算优势的宣传资料,介绍相关银行业务的办理流程,力争引导这些客户到工行开户。
四、强规范在先。对新开立账户,严格按照账户集中审批管理办法和规定的流程,切实把好账户开立的审核、审批关,尽可能做到申请一户,成功一户,稳固一户,提高结算账户的质量,充分发挥结算账户资源优势,不断提高经营效益。