为促进投资多元化,有效分散风险,满足客户个性化理财需求,让客户共享到正确投资带来的满意收益,邮储银行铅山县支行不忘初心,结合实际,根据上级行要求,多措并举发展各项业务,务实践行普惠金融理念。
当前,随着新一轮基金定投的黄金发展期来临,该支行高度重视,以敏锐的金融嗅觉预估此波行情的利好消息,以专业的理财队伍做好定投产品的分析与建议,以“五个及时”有力拓展基金定投业务。
培训及时。唯有专业,方能专注。为保证此次基金定投营销能够顺畅,该支行要求前台员工在明确知晓基金产品的前提下才能向客户宣传与营销。支行利用网点晨夕会、每周二晚学习会、微信交流会等线上线下学习渠道,充分灌输正确的产品知识,教导正确的营销方式,总结正确的营销经验,让前台员工轻松、灵活掌握产品内容,实施精准化营销。
宣传及时。该支行一方面利用网点LED 24小时滚动屏、展架、海报等方式宣传基金定投产品,结合大堂营销及柜面“一句话营销”,让客户了解基金定投相关知识;另一方面通过QQ群、微信朋友圈、易信银行等网络渠道进行实时动态化宣传。
营销及时。时间就是金钱,为抓住此次利好时机,该支行要求全员出击,以“时不我待、只争朝夕”的紧迫意识进行全方位营销。一方面利用支行的交叉营销系统,大力整合客户信息,挖掘合适的、意向的客户需求,安排客户经理进行上门营销;另一方面以网点为单位,不定时举办基金定投理财沙龙活动,做好现场定投。另外,该支行要求各部门、各条线外拓营销,除了宣传本岗位负责的业务同时,多开口营销基金定投产品。
服务及时。该支行要求前台员工在积极开展营销的同时,做好流程化服务。一是预约到位,对客户来行办理基金定投的客户,提前一天做好通知。二是现场购买到位,对客户做出合理化的评估后,选择合适化的投资产品。三是后期维护到位,在网上及时关注基金定投产品,一旦市场有波动,立刻做出有效分析,第一时间通知客户做好补仓、赎回工作。
考核及时。该支行为做强做大基金定投业务,在全力对外营销的同时,制定好一套科学有效、操作性强的考核方案。方案突出奖励政策,并落地落实,强化了执行效率。定时给予员工营销奖励,并在年终个人评先时作为参照之一,以此大力调动员工的积极性。
据悉,该支行通过“五个及时”抢抓市场先机,有力拓宽客户群体,在短期内实现基金定投业务跨越式发展,取得基金定投销售近万元的佳绩,在提升客户对基金定投产品的认知度基础上,进一步增强了邮储银行在当地的广泛影响力及惠民形象。