今年以来,面对激烈的同业竞争态势,工商银行晋城凤翔支行坚持把储蓄存款作为全行经营发展的重要工作来抓,积极克服全辖储蓄存款增势受阻的严峻局面,增强抓存信心,强化营销手段,通过抓日常、抓目标、抓基础,持之以恒,从而实现了储蓄存款稳定增长。
增强全员主动抓储常态化意识。该行始终把储蓄存款工作作为基础性、保障性业务来抓,通过考核机制、任务设定、日常通报把“存款立行”的意识传导给每一位员工,切实在思想引起重视,从而落实到日常行动中,自觉主动地维护客户,抓实存款增长。
加强客户拓展,全力发展优质客户。一是加强代发工资拓户维护工作,扩大代发企业数量、范围和已代发工资留存率,拓宽增储渠道。二是围绕“六进”目标,多管齐下大力发掘市场新储源。积极精英客户经理团队、青年电子先锋队等营销队伍开展进市场、进企业等营销活动,宣传我行新产品和服务优势,抓好基础客户拓展。三是定目标定任务,强化行级领导、客户经理考核,加强私人银行客户的拓户。
提高服务品质,强化客户维护。一是积极巩固柜面基础阵地,通过采取加强到期定期转存考核、开展常年存款积分兑换等工作,切实抓好存量客户的存款不流失。二是积极开展厅堂化管理,抓好大堂经理履职,在做好客户分流引导的同时,加强优质客户识别,开展针对性营销,有效培植储蓄资源。三是坚持理财业务与储蓄存款互动,关注到期理财的转化与衔接。四是坚持客户经理“一周两户”面见重点客户履职制度考核,推动中高端客户维护落到实处。
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