工行徐州分行努力提高网点管理人员现场履职水平

 

    抓好网点管理人员履职，梳理日常工作中的薄弱环节。该行要求基层网点抓好内控基础管理及运营风险事件压控工作，基层网点通过组织学习专项活动实施方案，提高认识，做好管理人员履职。针对网点的现场管理人员履职能力距活动要求存在的差距。通过自我排查、查看录像、与员工沟通、请市行督导员辅导，排查网点现场管理人员履职存在问题。针对问题提出整改措施。

 

    明确岗位职责，努力提高现场管理人员履职能力。一是密切配合做好风险把控。网点负责人和业务主管均为网点现场管理人员，是业务审核、风险把控的具体实践者，应密切配合协同管理，工作衔接不留缺口，确保合规管理的时效性。二是强化流程梳理，把控关键环节。结合日常合规管理工作，网点做好现有制度的梳理整合，将合规管理与业务发展、流程改进紧密结合。作为现场管理人员通过“一问二看三核对”及时发现柜员操作环节风险点，充分发挥事中控制的作用，需要双人办理的业务，授权、审核工作不走过场，不敷衍了事。从源头上防范和化解风险隐患。三是关心员工，营造“践行合规，从我做起”的合规氛围。要求基层网点在日常工作中提醒柜员注意工作节奏，办理业务宁心静气，按照操作规程，保证业务不走形；业务处理有问题，及时冲正，不掩饰错误；网点遇到的新问题、新业务，业务处理拿不准，不懂的及时向上级行及兄弟行沟通，绝不随意简化程序，自以为是。使合规操作意识渗透到网点的日常行为，使员工正确认识、理解合规管理的重要意义，激励和约束日常行为，从而进一步促进提升该网点现场管理人员履职能力。