工银小微金融服务平台作为新的金融服务模式,是强化小微客户服务品质、提升小微客户粘合度的重要手段。工商银行晋城分行加强工银小微金融服务平台推广应用,扎实开展产品宣传、目标客户定位、客户营销及服务等工作,大力推动小企业金融业务快速发展。
一、提高对平台推广工作的认识。把平台推广应用作为全行开展拓户工程、客户质量提升工程的重要举措,在全辖范围内进行安排。认真研究小微金融服务平台的产品功能,围绕现阶段资金存管业务推广要求,结合区域特点确定本行小微金融业务推动计划和目标客户,并做好反馈和沟通工作。
二、抓好平台应用及产品营销培训。通过面授+视频的方式对支行进行培训,重点对平台功能及资金存管业务应用场景进行解读,并及时将小微金融服务平台介绍及营销样例等资料下发到所属支行、网点,确保一线营销人员了解小微金融服务平台的相关功能及营销推广要点。
三、深化企业通在平台上的应用管理。小微金融服务平台与“企业通”平台形成了有机结合。通过小微金融服务平台为新注册企业办理开户提供便捷、统一的接入渠道,深化对客户的营销服务工作。面向社会进行宣传,指导客户通过平台的“便捷开户-企业通”功能申请办理代办工商注册和开户业务。
四、扎实开展重点目标客户市场梳理。结合省分行梳理存量客户中带有“物流”、“旅游”、“旅行”、“健身”、“房产”等字样的客户清单,在本行范围内确定财务管理规范、规模适中的客户作为资金存管业务重点营销客户。通过了解客户收款流程,研究资金存管业务在客户资金管理流程中的应用场景,做好营销准备。
五、做好资金存管产品应用场景的扩展。目前资金存管业务的适用场景是总行结合前期调研情况的预期场景,在市场推广过程中,结合产品流程及功能特点,积极探索和丰富资金存管业务在不同行业、不同交易模式下的应用场景,扩展业务覆盖领域,提升资金存管业务的市场影响力。