今年以来,工商银行晋城分行面对日益严峻的内外部经营环境,为进一步规范经营管理行为,及时采取针对性的管控措施,不断强化各机构、各业务条线的事前控制和事中控制,努力提升工作的前瞻性和系统性,有效提升风险防范水平。
一、持续开展以“权利、责任、风险”为主题的保护金融消费者权益活动,进一步推动金融消费者宣传教育活动深入开展,组织全辖开展打击“非法集资”、“电信诈骗”宣传,提升防范风险意识,进一步优化网点高低柜配置,促进高、低柜业务分离处理,切实发挥高柜快收快付、低柜处理复杂业务和营销推荐作用,提升网点运营效率。
二、召开全辖案防形势分析会议,研判当前内外部发展形势,动员认清形势,全面提高风险防范敏感度和警觉度,通过自我评估,细化工作方案,客观评价全辖案防工作整体开展情况和成效,确定各专业部门参加支行案防会计划,加强支行案防分析会业务指导,推动案防重心不断下治。
三、有效进行全辖风险预警提示,结合内控核查发现的柜员身边典型案例、业务法律风险防范、高风险业务风险环节的防控提醒、业务办理的风险自我识别、违规行为加重处理情况的提醒、核查工作技巧和查询回复内容规范等多方面内容下发风险提示,有效促进员工自觉规范业务操作,提高遵守各项规章制度自觉性,自觉提高业务质量,促进全行业务运营质量稳步提高。
四、积极开展重点网点现场管理检查督导,对涉及核算要素管理、现场业务审核类风险事件较多的网点进行重点督导,及时发现和纠正网点在空白重要凭证日常使用、保管等方面的违规行为,对照现场管理有关规定,进一步加大对各层级管理人员的履职监管力度,加大对现场管理工作失职追究力度,及时发现各类不良操作习惯和违规操作行为,并采取相应的整改措施确保整改到位。
五、持续加强对“屡查屡犯”风险事件进行纠偏教育与引导,对工作疏忽、操作行为习惯导致的“屡查屡犯”柜员,及时安排人员深入支行、网点与其约谈,分析发生风险的原因,提出防范风险的措施,促其不断提高责任意识,规范操作行为,戒除工作疏忽习惯,通过业务运营风险核查系统,逐日查看其业务运营风险事件发生情况,及时下达“风险预警通知书”,促其立即进行整改。
六、牢固树立践行“争先进位”理念,充分应用网点运营管理平台,认真落实“三查、三控、三防、四进”的安全保卫工作要求,开展网点运营资源监测、管理、调整,分析挖掘平台数据,实施网点柜口和柜员精益配置和运营服务资源动态管理,促进全行业务运营风险管控能力、质量效率、运营效能、基础管理水平持续提升。