工行保定开发区支行树立三种意识提升网点综合实力

    6月29日，工行保定开发区支行特约信索公司培训老师，对该行所辖网点开展的网点竞争力提升工作进行巩固指导。培训师通过一天的观察和与员工沟通交流，在见到营业室员工网点竞争力提升以来精神面貌、服务态度、营销技巧等发生的积极变化的同时，对网点存在的问题提出要求。

 

    树立危机意识。智能设备的应用面临的就是人员用工的减少，迫使员工从柜台走出来，由被动服务向主动营销转变，这就要求柜员树立危机意识，化危机为动力，努力学习和掌握新知识和新业务。目前，我行的业务涉及面非常广泛，不能只局限于柜台办理的业务，要求广泛涉猎，尤其是加大对新兴业务的学习，只有这样，当真正面临客户时才能审时夺度、量体裁衣，为客户主动提供适合的产品。

 

    树立责任意识，岗位职责是支行赋予的权力，也是员工该履行的义务，在自己的岗位上一定要尽职尽责。不能做一天和尚撞一天钟，得过且过，做为员工，必须认识到责任是最基本的职业精神，也是一个人做事的基本准则。只有树立责任意识，在工作中当遇到困难时，才能不找借口，不退缩，面对困难敢于担当。