建行株洲九天支行识别一起冒名开户事件

 

    “那是我很小的时候照的照片了。”那男子说道。阳姐问了那男子的身份证号码，只见那男子一边看着手机一边对答如流，这时阳姐彻底起了疑心，于是查询了客户的预留手机号码，问道：“您的手机号码是多少呀？”那男子回答了一个不同的号码。“这和您的预留手机号码不一致呀。”“我换了号码了。”“那你以前的号码是多少？”阳姐追问道。那男子果然答不出来。“不好意思，这不是您本人，我无法给您办理开户业务。”阳姐把身份证退还给了客户。那个客户也心虚，只能悻悻的走了。

 

    当无法识别客户是否冒名开户时，我们可以使用多种方法核对客户的信息，比如核对原有的手机号码。核对原来的开户信息，开户日期，账户密码等。这样才能把冒名开户拒之门外。(九天支行 谢灵彬)