今年以来，针对高风险事件频发、风险暴露水平居高不下的状况，工行朔州朔城支行整体联动，多管齐下，深入开展专项整治活动，营业网点可控风险事件较去年同期大幅下降，业务运营质量明显提高。
一、领导重视,狠抓落实。2016年伊始,该行领导班子针对2015年度风险暴露水平高的状况,高度重视，深入分析原因，采取了有针对性的措施。一是改变过去每季度一次的内控案防分析会为逢会必讲风险事件防控，并改变过去对风险事件“蜻蜓点水、一带而过”为“狠抓落实、奖罚并重”的管理模式；二是由过去内控案防分析会行领导发言为主改变为网点负责人“各抒已见，相互沟通”的模式，将内控案防分析会打造为一个平台，使各网点互相交流，取长补短，沟通交流间解决业务过程中的问题与疑难。
二、重点分析，强化监督。一是责成运行督导员对每个月发生的风险事件，撰写成“风险事件分析报告”，对风险事件的网点分布、业务状况、事件成因、风险驱动因素及应采取的补救措施等进行认真、全面的分析，并下发各网点认真学习，相互借鉴，以防同类风险事件再次发生。二是充分发挥运行督导员监督检查与培训辅导的作用，结合上级行组织的专项检查，深化、细化监督检查内容，加大监督检查力度，每月至少两次赴各网点开展巡查和调研，现场分析各网点在业务处理过程中出现的新情况和新问题，从而多方面、多渠道解决难点和疑问，将风险事件消灭在萌芽状态。
三、勇于担当，率先垂范。一是网点负责人利用晨会时间强化学习与培训，学案例，现身说法；学周刊，了解处罚规定；学经验，借鉴他行做法；学制度，强化基础知识；学操作流程，严谨认真办理每一笔业务。二是由网点负责人给予柜员“正能量”，激发柜员工作热情，挖掘柜员工作潜力，营造良好的工作氛围和轻松快乐的工作环境，改变过去简单的处罚管理为现在的“春风化雨”式的关心关怀，并进行有效的心理梳导，使柜员的工作和心理压力于无形中自然释放，在轻松的状态下专心操作，认真审核，从而减少了差错。
