近日,邮储银行南通如皋市支行营业部员工成功阻截一笔220万元的诈骗案件,避免了客户的大额资金损失。
6月23日下午15时许,一对中年男女客户匆匆忙忙拿着手机和UK来到如皋市支行营业部,询问网银转账220万为什么不成功。营业部主任范永生、副主任徐银红过来向客户解释网银转账一天不能超过200万元的规定,并询问汇款用途、汇款对方的信息等。女客户非常着急,不愿说出转账对方信息,只是要求立即汇款200万元。范永生主任初步判断可能是遇到诈骗,将客户引导至柜面,向柜员交代办理转账手续,暗示柜员尽量拖延汇款时间。同时,副主任徐银红赶紧到一旁报警。柜员向女客户询问基本情况后要求出示身份证,女客户不配合,称是她丈夫的卡,为什么要出示她身份证。柜员解释代理人也需出示证件,该女客户还是拒绝出示身份证,并称她丈夫本人就在现场。这时自称她丈夫的男客户来到柜台前。柜员询问汇款相关信息,该男客户始终不开口。女客户代答所有问题,并一直在发短信。柜员电询深圳市工商局了解客户提供的收款单位,得到的答复是该单位并没有注册登记。营业部主任和柜员同时向该男客户解释,男客户仍然不作任何回答,女客户则坚持要求四点之前转出。这时,三名公安民警来到营业厅,向这对男女客户询问情况,告知此事存在诈骗风险。女客户仍不罢休,坚持要求汇款。范永生主任要求客户阅读防范电信诈骗安全提示单并签名,女客户用手机将提示单拍下并发出,还怂恿男客户签字,但男客户拒绝签字。民警和我行员工反复宣传,提醒警惕诈骗,切实保护个人财产。女客户虽然将信将疑,只能放弃转账。
如皋市支行一直重视维护客户资金安全,积极配合公安部门打击电信诈骗案件。网点工作人员以高度的责任感,严格执行反电信诈骗工作要求,今年以来已两次阻截诈骗案件,受到公安部门的好评。如皋市支行也成为老百姓眼中专业、负责的金融管家。
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