一老先生误信中奖短信,来到建行分理处要求汇款,在柜员与大堂经理耐心解释与劝告下,才如梦初醒,避免了资金损失。
6月27日,这位老先生前往建行分理处柜台办理信用卡还款业务,柜员发现其总是不停查看手机并要求办理汇款业务后,便感觉有些不对。为防止老先生上当受骗,柜员及时询问为何汇款,老先生欲言又止。在柜员的再三提醒下,老先生才道出实情,前几天收到来自江西赣州发来的《奔跑吧,兄弟》剧组的中奖短信,中奖金额16万,要领取须先缴纳保证金3000元。柜员当即告知此短信为诈骗短信,可老先生犹豫了一会还是坚持要汇款,柜员与大堂经理耐心解释与劝告,告知此短信不能相信,最终老先生才如梦初醒。在征得老先生同意的情况下,为老先生删除了此条诈骗短信。正因为建行员工高度的责任心,为客户避免了资金损失。杨敏
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