建行宜春东风支行成功拦截一起冒名开通电子银行产品风险事件

    6月29日上午10时，一名年轻男子持居民身份证和银行卡来到建行宜春东风支行营业大厅咨询办理电子银行产品签约业务。大堂经理首先提示客户到自助发卡机上办理，但因考虑到自助发卡机没有网银盾，就把客户带到了产品销售经理柜台前，提示客户可以再此处等待。建行工作人员接过身份证和银行卡审核客户身份是否属实的过程中发现，客户本人与身份证照片存在差异，无法确认是否为本人，并且发现身份证为陕西省，更加大了疑点。工作人员把客户的身份证和银行卡放于抽屉中并关上，再次询问客户相关信息，客户终于承认身份证并非本人，该客户见冒名办理业务之事被识破，便借故离开。至此，宜春东风支行成功拦截一起冒名开通电子银行产品事件。

 

    代办个人电子银行业务风险较大，稍有不慎就会造成客户资金损失。宜春建行一贯高度重视防范柜面风险，定期组织员工学习各类风险培训，增强员工的风险意识，此次事件中，建行工作人员并要仔细核对客户身份信息，按照规章制度办事，防范了风险事件的发生，保障了客户的资金安全。