工行朔州神头支行三举措全力提升核心竞争力

    今年以来,朔州神头支行以资源配置、内控管理、产品营销为抓手，全力提升核心竞争力，为全行实现盈利可持续增长奠定坚实基础。

    一、优化服务资源配置，强化网点业务服务效率。该行充分利用视频、NOTES、集中授课等形式对全行员工进行岗位培训，加强大堂经理的配备力度，将客户按需求分流到自助区、现金区、非现金区办理，缓解客户周期性排长队问题，并强化自助设备管理，增强客户自助交易习惯，进一步提升网点服务效率，全力打造一流服务品牌。

    二、积极夯实内控管理，提升运营风险管理水平。该行坚持以“依法合规、遵章守纪、稳健经营、规范服务”为理念，深入开展专项主题教育活动，并不断完善和规范各项内控管理体系，全面提升全行操作风险及内控案防意识，通过晨会、周例会的召开及时掌握支行各项工作的开展情况，提升各级部门的履职意识。

    三、加大产品营销力度，注重培养优质客户群体。该行员工统一思想，统筹谋划，积极创新发展思路，落实营销责任机制和营销激励机制，充分挖掘市场潜力。通过公私联动，实行一揽子综合营销，并尽可能为优质客户提供量体定做的服务与产品，建立定期分析通报制度和服务保障机制，增强市场竞争力。