今来以来，工行朔州分行坚持 “业务发展，制度先行”的理念，加强对新制度的学习、消化和传导，进一步规范电子银行业务，以安全教育为基础，以现场及非现场监控为手段，确保电子银行业务稳健发展。
一是提高认识，加强客户端安全防控，积极推行通用盾的使用，客户办理业务时，特别提醒客户阅读申请表上的特别提示，坚持首用辅导安全教育, 提示客户谨记我行网站地址，保护帐号密码、U盾及口令卡等安全介质，充分利用短信、微信、新闻媒体、宣传折页、安全手册、专题讲座等多种形式，对客户进行风险告知和安全教育，防范外部欺诈事件。
二是落实电子银行业务制度管理，加强个人电子银行业务“本人办、交本人、本人签”、“双人发放”;企业电子银行注册、证书发放前做好 “尽责调查” ，严把客户身份真实性审核关，强化客户安全折页发放,做好网点客户安全教育工作。加强源头管理，履行职责，通过非现场检查提高业务规范性、严密性，矫正个别网点的不良做法，严把电子银行业务的第一关口。
三是加大培训力度，通过集中面授、视频培训、送教上门组织全行前台柜员、网点负责人、电子银行专管员及时传导电子银行业务流程及制度的变化，实施柜面业务操作精细管理, 重点学习今年以来版本制度修订内容,坚持事前防范、事中控制,提高一线员工电子银行业务风险防控技能和水平，加强内部管控、有效防范金融风险，促进电子银行业务稳健发展。
四、加大检查力度。对检查发现的问题要求支行建立台账，登记整改，整改率要达到100%，对于问题较多的支行，专人上门进行培训，深入分析形成高风险状况原因，查找管理薄弱环节，通过深入整改、业务辅导、监督检查，扎实业务基础，切实使高风险网点、人员的风险得到有效根治。严肃查处屡查屡犯现象，针对高风险的网点、柜员重点管理和帮扶，促其从根本上消除风险，促进全辖电子银行业务健康发展。
