2015年是建行株洲分行营业部勇于探索、锐意进取的一年。该部在株洲分行党委的正确领导下，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，继荣获2014年度 “湖南省银行业文明规范服务百示范单位”后，又一次喜获“湖南省银行业金融服务百佳优秀团队”，成为株洲建行唯一获此殊荣的团队。
建行株洲分行营业部现有员工19人，平均年龄33岁，是一支年富力强、勇于挑战、敢于拼搏的团队，年度多项指标位居系统前列，成为株洲分行学习的典型、当地金融行业的服务标杆。
敢打敢拼、业绩突出。截止2015年末，该行日均存款新增33846万，排名全行第二；对公有效客户新增167户，排名全行第一；个人有效客户新增11499户，排名全行第三；对公客户产品覆盖度5.4521，排名全行第三；移动金融柜面替代率58.19%，排名全行第二；信用卡客户新增1856户，排名全行第二。该行在2015年年度基层行KPI分组考核中排名城区行第一组第一名。
专业团队、服务致胜。该行在服务客户、维护客户方面不断推陈出新，建立该行高端客户微信圈，建立财私客户“一户一策”；组建贵宾
客户服务“1+8”专业团队；建立贵宾联动服务制度，提升VIP客户个性服务体验；不断改善大众区服务流程，提高大众区服务效率。
注重培养、人才辈出。该行重视团队锻造，人才培养。2015年营业部有四位员工先后得到提拔，走上不同的领导岗位，同时一位员工借调到分行本部，另外有两名员工进入后备队伍，其中一位员工借调至兄弟行担任营业主管，支行“关爱员工、注重培养”的用人理念为“五星”网点锦上添花。（营业部 廖兵）
