工行盐城分行把握“互联网+”的机遇 抢占移动支付市场份额

    近期，工行盐城分行顺应大众消费习惯向移动端转移的趋势，把握“互联网+”的机遇，将互联网作为获取客户的入口，在打造渠道便捷性、扩大线上线下支付场景，积极抢占移动支付市场份额。

    加大手机信用卡客户体验侧推广。从HCE到APPLE PAY、三星PAY，在银行、银联、厂商的合力推动下，手机信用卡这一“没有芯片的芯片卡”已经得到市场认可。该行加大现有信用卡群体中的推广力度，确立在新型支付市场的有利地位。在行内员工体验的基础上，选择知名商户开展手机信用卡用卡优惠活动，做到人人会办、人人会用、人人会营销。同时，配套线上线下支付促销活动，培育市场，争揽一批成长性好、交易频繁的年轻活跃客户群绑定使用工行信用卡。

    借助线上线下一体化平台，提高客户和商户手机信用卡支付体验。该行利用“工银e生活”提供的地图导航、特惠推荐、消费预约、在线评价等功能，为客户提供消费便利，为商户增加客户流量；借力融e联进行推广，利用“商户之家”为商户提供优惠信息发布、账务处理、大数据分析、融资理财、在线服务，将“商户之家”打造为商户专属管家。同时，以二维码收单为切入点，全面推广工银e生活、融e联、手机银行的扫码支付功能，对存量商户进行贴码、增加二维码支付功能。

    同步提升智能终端信用卡办卡功能，拓宽线上线下办卡渠道。该行紧跟智能网点建设，客户在机具上自主完成资料填写、身份证认证、现场管理人员核实，减少柜面占用，给客户更好的办卡体验。针对越来越多优质客户不到网点办卡的问题，该行调整网点人力结构走出去营销，大力推动PAD办卡，提供预约上门服务。同时，借助手机银行、融E联、网上银行推广，同步向客户营销线上办理信用卡业务方式，提高客户办卡便捷度。