工行朔州迎宾支行三措并举提升柜员业务技能

    工行朔州迎宾支行高度重视柜员业务技能的提升，在日常工作中积极贯彻“比、学、赶、超”的竞争理念，多措并举夯实柜员培养工程，有效增强了支行业务处理能力和服务效率。

    一是加强学习。按照省分行柜员技能等级评定标准，右玉支行狠抓学习培训工作，邀请柜面经验丰富、业务技能出众的资深柜员亲临网点，为支行员工开展集中授课，讲授一些打字、点钞、翻打传票的技巧，此外，柜员在学习中积极交流想法和经验，形成了互帮互学、共同进步的良好学习氛围。

    二是以赛代练。支行定期组织柜员开展技能比武，完整记录柜员各项技能指标，通过横向和纵向比较，找出各自差距和不足，为开展有针对性的学习提供了指引，真正达到了在比赛中学习、在比赛中进步的效果。

    三是考核推动。为了提高员工学习的主动性和积极性，支行结合实际制定了相应的考核办法，把市分行组织的技能评定结果与季度绩效考核挂钩，奖励先进、激励后进，督促支行柜员勤学、苦练、真抓、实干，全面提高业务技能。