工行朔州迎宾支行探索个人客户增长新模式

    今年以来，工行朔州迎宾支行树立“拓户增效”理念，根据辖区内客户群特点，坚持“依托产品、提升服务、宣传推动”的策略，深入推进个人客户提质增量。

    一是扩大客户规模。积极推进“六进”营销活动，重点拓展个体商户、公职人员、企业职工等群体，把代发工资业务作为拓户工作的利器，推动个人客户在短期内实现量的突破。

    二是优化客户结构。梳理辖区内优质个人客户，实行名单制管理，在精准识别客户的基础上开展分层营销和重点维护，及时完成客户对接、开户和认领，切实推动五星级及以上客户拓展工作。此外，加大星级客户商友卡、理财金卡、财富卡发卡力度，全面提升中高端客户服务体验。

    三是提升客户贡献。借助我行个人理财、代销基金、账户贵金属等丰富的产品线，培育稳定的理财客户群，以点带面，深挖客户潜力，不断提升产品渗透率，进而沉淀客户存款，实现客户价值最大化。