辽阳农行文圣支行扎实推进“三化三铁”创建工作

    年初以来，辽阳农行文圣支行通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业网点实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。

    一是加强组织领导，强力推进创建工作。积极组织员工学习，深刻领会上级行有关“三化三铁”文件精神，充分认识开展“三化三铁”工作的重要性和必要性，使“三化三铁”创建工作成为员工的自觉行动。为加强对“三化三铁”创建工作的组织领导，支行成立了“三化三铁”工作领导小组与活动实施小组，制定了“三化三铁”督导方案，明确了工作职责，建立工作报告和例会制度，定期研究活动开展中遇到的新情况、新问题，确保创建工作有序开展、有效监督。

    二是加强业务培训，规范柜员操作行为。在创建过程中，结合本行实际，通过晨会、晨读等形式，组织员工开展“三化三铁”创建工作部署、考评方式、考评内容及考评标准等内容培训，使员工对相关内容牢记于心、固化于形，使“三化三铁”考评标准成为指导柜面业务操作的规范，使业务学习常态化、制度化，努力提高员工业务素质。

    三是加强检查辅导，稳步推进创建工作。支行运营主管部门和网点运营主管结合“三化三铁”考评标准的要求，加大对重点业务、重点环节的现场及非现场监管力度和频率。同时，通过现场辅导和非现场检查相结合的方式，查找问题，提出整改要求，严格按照整改流程，对相关人员实行后续跟踪检查，确保问题整改到位、警示教育到位，从而提高临柜人员履职质量，规范临柜业务操作行为，及时消除安全隐患，增强临柜风险防控能力。