为加快渠道转型创新,加强柜面风险防控,提升柜面服务水平,2016年6月24日,自治州分行召开了2016年二季度委派营运主管例会暨案防分析会。主管行长杨清泉、渠道运营部、纪检监察部主要负责人、会计督导及16个行处的委派营运主管参加了该次会议。
会议期间,杨清泉副行长首先对州行部门渠道运营职责整合情况进行了简要介绍,然后对省行渠道与运营工作会议精神进行了再次传达和学习,并对下阶段渠道与运营工作提出了要求:1、加快渠道转型创新;2、加强柜面风险管控;3、加强标杆网点创建;4、加强现金出纳管理;5、加快智慧柜员机推广;6、加强柜面优质服务。
部门副经理欧兰蓉就二季度会计营运检查情况及达标升级工作进度进行了通报,对COST业务组织了转培训,并就全省COST劳动竞赛活动方案进行了解读。
部门副经理彭永红就如何有效提升智慧柜员机效能进行了专题培训,并就柜面服务检查与评比规范组织参会人员进行了学习。
纪检监察部江山组织参会人员学习了近期两起建行员工违规违纪行为的通报,要求参会人员回去后就新188条组织员工再次进行学习,确保全体员工熟知本岗位违规违纪处理规定。
部门经理杨华从稽核差错整改、全额现金清分、标杆网点创建等方面深入分析了当前的问题与不足,然后对下阶段工作重点进行了安排,并组织与会人员学习了全省优质服务活动年等竞赛活动方案。
最后,杨清泉副行长还亲自组织参会人员学习了柜面优质服务标准及最新神秘人检查评分细则,并就如何贯彻落实条线“两学一做”工作进行了指导。