工行朔州分行强化作风建设树金融品牌形象

    作风展示着魅力，作风诠释着形象。工行朔州分行始终把作风建设放在工作的第一位，以持续的建设活动，强化作风建设，树当地金融品牌形象。

 

    一、高标准，严要求。以绝对的执行全面落实营业网点标准化服务流程，以严格的要求检验营业网点标准化服务管理，着力构建“领导为员工服务，二线为一线服务，全员为客户服务”的优质服务大格局，让每一个从业人员都能做到规范化业务操作、规范化礼仪服务、规范化产品营销、规范化售后服务，努力践行“服务创造价值”理念，以人无我有，人有我新，人新我精的服务展当地最佳服务银行风采。

 

    二、环境优，行为美。各营业网点把形象建设融入服务与业务建设中，做到服务优，环境优，以行为美展示素质美，以素质美展示文化美，以文化美给力青春美，大堂保洁员、大堂保安、大堂经理三位一体，良性互动，共同“经营”优美的营业环境，规范化摆放各种业务设施、业务用具与业务用品，规范化张贴、悬挂宣传海报、宣传标语、宣传资料，以动态的维护、有效的监管、善意的提醒、积极的互动，确保服务环境优，展示服务行为美。

 

    三、深学、细照、笃行。要求全员深化学习、强化学习、热爱学习，以学习型银行建设与学习型员工建设为载体，全面提升综合素质。对照岗位职责、对照“感动工行”员工、对照杰出（优秀）青年、对照身边的先进模范，找自身工作、与生活、创新与创造、事业与奉献上的不足，努力向优秀员工看齐。要求全员努力践行“工于至诚，行以致远”核心价值观，不忘入行时的初心，牢记入团入党时的誓言，把敬业进行到底，把作风建设坚持到底，致力打造当地金融品牌形象。