工行朔州分行加快低效网点提质增效持续提升网点竞争力

    自总行“三类五级”评定办法正式实施以来，工行朔州分行将网点经营管理能力以及竞争力水平作为网点评定的一项重要标准。经过全面培训传导、下发经营诊断书、“一点一策”分析，并针对性制定提升措施,对低效网点重点帮扶等措施，取得了良好效果。

 

    一是实施低效网点名单制管理。根据2015年五级分类评定结果，将其中服务价值贡献低，发展能力不足的低效网点列为名单制管理，充分利用大数据及网点营销支持平台，强化动态分析，适时监测、通报、反馈低效网点五级分类等级变动情况、竞争力考核关键指标得分情况，以及竞争力达标情况等。适时跟踪低效网点各项提升措施的执行落实情况，及时给予针对性指导和支持。

 

    二是制定“一点一策”提升策略。针对2015年末低效网点、2016年新增低效网点以及总行重点监测的利润低下网点，以驻点帮扶工作为着力点，组建网点竞争力提升驻点辅导师团队，从网点竞争力提升、渠道转型创新、改善客户体验“三位一体”切入，综合运用“一点一策”经营诊断工具，实施“一行一表”成本核算和创效引领，驻点指导和针对性帮扶网点摸清底数、明确提效路径，提高经营管理和业务拓展能力。通过开展厅堂微沙龙现场演示、柜员“一句话”营销、联动营销、外拓营销、网点适用系统的实战辅导等工作，为低效网点提升竞争力提供有力支持。

 

    三是加强“三级联动”整体推动。组建支行、市分行业务部门、市分行分管领导联合组成的竞争力提升工作领导组，针对低效网点汇集不同专业、不同层级、不同角度的思路和策略，实现对低效网点的联动提升。同时，组建各层级人员参与的驻点帮扶团队，深入网点服务进行现场观察辅导，促进低效网点凝聚团队力量，提升管理水平及业务发展能力。