工行徐州分行开发物流发卡跟踪系统提升服务品质

    工行徐州分行充分运用现代物流服务办理信用卡相关业务，制卡中心根据客户填写的领卡支行寄给主办支行，这样新卡就不在经过银行卡部二次分发，而是按支行清分。大大方便了客户。但在实际工作中，客户有时会投诉申请的卡取不到，于是卡部人员便需要花大量的时间查找，十分费力。为了提高工作效率，弄清卡的去向，记录卡的流转方式，便于查询，工行徐州分行根据相关专业需求，开发物流发卡跟踪系统，邮寄日期、客户卡号、客户姓名、收件支行、收件人、收件人地址、快递单号等信息，清晰明了的展现在分行银行卡中心接待人员的电脑屏幕上，极大的提升了银行卡DE 服务品质。