“服务创造价值”、“以客户为中心”的服务理念是金融行业在竞争中处于优势地位的有力基础,辽阳农行刘二堡支行积极响应市分行提出的增强网点员工服务意识要求,于6月24日早晨,利用营业前时间组织全体员工开展“好服务”大讨论,讨论中,网点全体员工纷纷发表自己的观点,大家畅所欲言,各抒己见,提出了各自对于优质服务重要性的理解,同时也提出了自己如何做好优质服务的观点。
此次活动的召开,网点负责人前期做好了充足的准备,她提出优质的服务是农行转型导入以来一直倡导的服务理念,服务创造价值所产生的积极效应是农行专注于软实力和硬实力提升的最终目标,只有全员共同树立“以客户为中心”的工作理念,树立共同的工作价值观,我们网点的整个大家庭才能创造出优异的成绩,辽阳市农行才能在激烈的金融同业竞争中处于佼佼者地位。
本次以《关于组织做好“好服务”大讨论活动相关工作的通知》精神展开的讨论,得到了全体员工的共同认可,也取得了预期的效果,促进了刘二堡支行日后工作的更好开展,也为刘二堡支行日后良好业绩的取得奠定了更坚实的基础。
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