建行常德德山堵截一起假按揭事件

    事情的经过是这样的，一楼盘营销人员带着一年轻小妹来我办公室面签，经过该营销人员介绍，这位客户是某高速公路公司的收费员，进公司已经快2年了。翻看基本资料后，我进一步对客户购房及收入情况进行面谈，没想到一谈让我顿觉可笑，问买的哪套房子，几栋几号，美女不清楚；问交了多少钱首付，准备贷多少钱，贷多久，也不清楚，说是她父亲负责办理的，她今天过来只是面签；再问工资收入情况，回答一个月2000-3000元，追问她工资每个月是几号发，回答说大概是10号左右，但是一看流水就觉得有问题，流水显示每个月10号左右确实有进账，但不是显示代发工资，进账金额有6000-8000，但是第二天以后，钱就立马转走。我问她平时这些钱用到哪里去了，做一些什么消费，也答不出来。于是我拨通她收入证明上单位人事号码，询问她的工作收入情况，电话号码真实，人力部门核实她的工作情况真实，对方也回答每月10号左右发工资，工资2000多左右。显而易见，这份工资流水与实际情况不符，是造假的！于是我当即向该营销人员说明了情况，要求他回去查实情况并向我说明原因。

    第二天，该营销人员拿了一份新打印的流水来到我办公室，说这才是昨天那客户的工资流水，我一看是2000多的收入，账户余额不高。我问起昨天事件的原因，他向我解释到，是该客户的父亲担心女儿流水不足，贷不到款，才想起去做一份假流水。我当即向他说明，这是明显的骗贷行为，害人害己，这样的客户在本质上已经不符合我行按揭贷款的要求。

    在贷款面签的规章制度中，包括信用卡分期面签的过程中，均要求客户经理陪同客户前往银行打印流水，以确保流水的真实性。但在实际的操作中，绝大多数情况是客户带着打印好的流水，复印好的资料前来办理贷款业务，对于流水资料的真实性把握上，就打了一个大大的问号，客户经理有时也懒了手脚，看看流水敷衍了事。现在的高科技手段，制造一份假流水，盖上假印章真是分分钟的小事，但是一份假的流水骗取银行贷款，就可能导致面签客户经理犯下大错，从而受到记过和处罚。

    所以是练就一双火眼金睛？还是按章办事？道理不言自明！我是一名刚走上客户经理岗位的“新兵”，信贷业务没有捷径，我选择按章办事！