4月7日，邮储银行上饶市分行举办了客户经理外拓培训，培训效果突出，铅山县支行参训人员9人，受益匪浅。为进一步提升营销人员的外勤营销水平，铅山县支行按照上级行外拓转培训通知要求，自6月3日起，结合县域实际情况，灵活制定切实有效的培训方案，按照统一指挥、分类营销计划，全面开展外拓转培训活动，并取得良好的活动成效。
制定外拓方案。该行要求所有本次参加外拓的同事就本次外拓培训写一篇外拓方案，把学习与实践的心得以方案的形式表述出来。
做好准备工作。综合业务部收集市行培训的所有资料，自制产品宣传页1000张，市场问卷1000张、社区问卷1000张、彩绸4条。
启动培训工作。资料准备齐全，支行于6月3日开始启动转培训工作。相关人员有：网点全员、信贷部门、信用卡中心共计20人。
规范培训要求。外拓理论培训部分从员工气质形象、营销理念、营销服务等方面进行全新打造，从拜访客户开始的问候、话题的切入、产品的推介、礼物赠送及营销过程中遇到问题的化解等方面进行细致的分析，使员工营销观念得到转变更新。实战部分从建立客户信息登记表，营销存贷款、银行卡、电子银行等营销进行了现场指导，确保了营销服务深入人心，贴近客户。此外，将外拓分成三个小组，由个金、信用卡中心和信贷组成。充分调动营销团队外拓的积极性，确保活动取得实效。
突出实战效果。三个外拓小组每周开展外拓营销活动，有影像、有资料、有记录，共发放宣传资料800份，通过此次营销活动，既有力提高了团队的综合服务水平和营销能力，又切实提升了客户黏性和信赖度，树立了该行良好的企业形象。
应对依旧严峻复杂的经济形势，在接下来的工作中，该行将严格贯彻落实上级行相关指示精神，继续坚持开展外拓营销活动，进一步走进市场，深入客户，将优惠政策、优势产品推荐给客户，将普惠金融理念贯彻到底，从而实现各项业务的新发展、新突破。
