邮储银行宜春宜丰县支行举办网点规范化服务培训

    为提高员工整体素质，提升服务水平，树立邮储银行的良好社会形象。近日，邮储银行宜丰县支行举办了一期网点规范化服务培训。分管行长，各网点支行长和网点人员及其业务部门人员参加了此次培训。

    培训主要是围绕着《规范化服务管理办法》、服务礼仪、仪容仪表三个方面展开，通过培训将《规范化服务管理办法》更好地宣贯至每一位员工。整个培训不仅通过理论分析讲解服务的各项服务标准，更从实际案例、真实影像切实地将优质服务的蓝本带到了培训的课堂上。重点培训了：内外部环境的优化、仪容仪表的提升、营销“七部曲”的操练等等。通过树立“以客户为中心”的理念提升网点服务水平，通过督导、第三方培训等多种形式把规范化服务工作落到实处。