面对复杂的市场环境,工行宿迁分行营业部在把控风险的先决条件下,着重从分析市场、定目标,找出差距、勤发力四个方面出发加大分期付款营销力度。
该部首先是组建分期付款营销团队。按照目前人员情况,努力压缩柜面和后台人员,组建一支营销团队,营销团队承担市场拓展、客户营销、业务受理等职责,主要由业务科牵头,对所属网点做好组织推动,着重突出团队作战的优势,上下联动、部门协调,形成合力。
其次是培养重点合作车商。从目前成功合作的车商及业务模式上总结经验,加大与汽车经销商合作并培养优质合作车商,相关营销人员每周对每一家经销商进行电话沟通、上门拜访,关注他们的销售状况,了解他们的合作需求,拉进与车商距离。特别是优质车商,多培养、多联系,争取每个网点都能培养起自己的重点固定合作车商。
第三注重服务效率赢客户。分期业务最看重的是速度问题,一是当销售顾问有分期客户时,客户经理随叫随到,及时联系客户;二是提高业务处理效率。第一时间受理客户分期申请、办卡,及时上报流程,加快处理,确保以最短时间完成放款。
最后是调整考核办法调动营销积极性。针对目前辖内网点分期付款业务发展不平衡的现状,在原有绩效考核办法的基础上,专项考核推动并提高绩效考核权重,加大对网点的触动,继续拉大差距,调动业务发展积极性。
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