建行唐山分行真情服务赢得客户

     这次签售会复兴路支行领导高度重视，安排客户经理积极邀约客户参加，主管行领导昝庆武亲自到场参与。在签售会现场，通过行领导和客户经理的热情营销和火爆的氛围打动了客户，客户关某某准备购买一套金册，但是由于来时匆忙没有带足现金，昝庆武亲自驾车带着客户去最近的自助银行支取。为了不影响客户的女儿与奥运冠军的互动，昝庆武又亲自上阵，帮助客户的女儿上台参与。由于活动一直持续到中午，为了不耽误客户接还在上学的儿子，已经身孕六个月的客户经理裴彩珍又亲自将客户的儿子从学校接来。建行领导和员工的真情又打动了客户，客户当场决定再购买两套银册。在拍卖环节由于客户未能抢到珍藏版，感到非常遗憾，为了不让客户失望，昝庆武又主动与中钞公司联系，又为客户争取到了仅有的一套珍藏版。至此签售会实现了一金三银的销售业绩。

 

    这次活动，唐山分行复兴路支行领导与员工从客户角度出发，为客户服务，处处尽显真情，最终赢得了客户，充分诠释了我行以客户为中心的理念。