暴雨来袭，泽国里的邮储坚守人
6月19日，上午。瓷都街头暴雨滂沱，城市道路多处被浸没或阻断。
中午时分，一位客户走进了景德镇邮储银行某网点。当看到依然坚守的工作人员和井然有序的工作场景，他十分感慨：“没想到，涨那么大的水，你们还营业，我以为一定关门了呢。”
原来这位客户因企业要买水泵排水，急需资金才顶着暴雨淌水来邮储取款。看到街面深过车轮的积水，天空瓢泼的大雨，一直隐隐担心，无法取到款。
“很意外，很感动，实在急用才冒着雨来取的，没想到这么大水，你们还照常营业，了不起，了不起！”取完款客户不断对大堂经理赞叹着。
6月18日至19日，景德镇市连续两日突降暴雨，到20日上午7时，水位已超警戒线5米，达到1998年大洪灾历史最高记录。全市多处地段发生严重洪涝灾害，房屋被淹，通讯中断，电力中断，邮储5个网点也开始进水、全辖押运路线面临中断，2个网点电力中断，1个网点通讯中断……
灾情就是命令，灾情就是集结的号角。面对市民应急救灾急需资金，一些金融服务得不到满足，保障资金供给，畅通支付结算等金融服务，是摆在瓷都邮储人面前的当务之急。邮储银行景德镇市分行紧急动员，迅速启动灾害性事件应急预案，在指挥部统一指挥下，积极应对，奋力抗洪，克服押运路线中断、通讯中断，电力中断等诸多困难，保障人员财产安全和金融服务稳定。
冲锋在前，党员领导干部领衔一线
洪水来时，正是周六周日，倒灌的洪水，造成了该行的部分低洼处网点被淹，正常营业面临严峻挑战。汛情就是命令，关键时刻，党员领导干部率先垂范，率领全行中层干部顶着狂风暴雨雷电，投入抗洪救灾。全行干部职工也纷纷放弃休息，舍小家顾大家，主动冒雨赶到单位，参与到抗洪救灾行列。
为了统一指挥调度，市分行主要领导亲自坐镇指挥部，一线指挥督战，协调处理网点灾情。各分管领导则领衔分片挂点，赶赴各受灾网点，查看灾情，组织抗洪救灾，保障了各项防汛救灾措施一一落实到位。
保障押运，冒雨蹲守的邮储小分队
灾害发生时，瓷都城区大部分地区道路中断，仅有的几条主干道也严重拥堵。出库的款箱能否安全及时送达各网点，决定了全市几十个网点能否正常运营。
为了保障款箱万无一失安全送达，该行抗洪指挥部立即抽调人员，按路线组成多个小分队，派往各重要道路路口实时监控，先后蹲守瓷都大桥、珠山大桥、珠山中路、昌江广场、新厂西路等交通要道和水情严重的路段，及时通报水情和道路管制情况。
抗洪指挥部则通过汇总的信息，不断依照汛情雨势强弱，优化调整安全押运路线，保障押运款箱安全到位，有效地确保了各网点正常运营，满足了市民和客户救灾资金的急需。
新厂一位客户仓库浸水，大量的物质来不及搬运，他匆匆赶到紧邻的邮储银行网点，取出3万元现金购买了排水抗洪物资，才保住了大批货物没有被淹。当得知该行是派人在各路段派人蹲守，资金才顺利及时到达，他由衷的赞叹：“不愧是邮储老品牌，一心为客户，服务没得说。”
细致入微，天灾无情邮储有情
为了确保汛期客户的金融服务需求不受影响，洪水来临时，该行各个网点密切关注雨情，一方面及时调整网点服务，统一调配应对。另一方面通过增加便民措施，拓展人工服务，及时安抚客户来保障服务质量，满足客户需求。
如，要求各网点在押运车辆未到达网点前，确保客户存款、转账等基本业务办理不停顿；利用柜员尾箱现金和CRS收存现金，及时办理小额取现；对大额取现客户则耐心解释，留下客户联系方式，款项到达后及时通知办理取现等，确保了汛期服务不打折扣，平稳安全。
截至20日上午，该行各项救灾措施均取得初步的胜利，各网点已逐步恢复运营，全行高度戒备，为可能到来的新的汛情做好了充分准备。
