工行忻州分行认真落实人民银行相关工作要求,加强和改进个人人民币银行结算账户管理,切实提升客户服务水平,避免交易风险,确保客户资金使用安全。
一是各行高度重视个人银行结算账户新规的出台,迅速安排落实,做好账户分类管理及应用推广工作,发挥综合服务优势,以此契机积极拓展新市场、新客户。
二是及时做好本级业务管理人员及辖内网点营销人员和柜员的全面培训传导,做到每位业务人员应知应会、熟练掌握三类账户开立、使用、管理等制度规定。
三是在各网点通过海报、折页、手册、LED屏等多种手段,持续开展宣传推广和客户教育,让客户充分了解三类账户的服务功能、资金限额、开户方式等方面的制度规定。
四是认真做好个人银行账户开户工作,严格核实申请人身份证件的真实性、有效性、一致性及开户意愿真实性,确保开户质量真实有效。
五是加强客户信息安全日常管理,不断研究客户账户信息在开立、传递、使用、存储、多渠道交叉验证、管理等方面的安全保障措施,避免客户账户信息泄露及发生支付风险。