“本来我的性格比较浮躁,记得上班的第一天,就碰到一位不太好沟通的客户,感觉对方把我当小工一样,心里很是憋屈,当时硬是没忍住,和客户闹的不愉快。后来通过与前辈们交流以及自己不断地学习,慢慢地熟悉了业务,适应了工作,再也没发生这样的事了。因为我知道,当我坐在柜台前,我代表的是邮储银行的形象,应该把客户当成好朋友。”
“身为一个外地人,再加上自己又偏内向,交际圈还是小了点,很大程度上制约了业务发展,很是苦恼,不知道该怎么办?”
“劳务工的党籍可以转到单位上来么?”
“最近押钞车来的太晚了,网点很晚才能下班。”
“......。”
为进一步增强新进大学生员工的归属感和使命感,帮助他们树立正确的职业观,进一步了解他们的工作和生活情况,6月16晚,邮储银行靖安县支行开展了大学生谈心活动。
在座谈会上,新进的大学生都倾述了自己入职以来的感受,也提出了当前工作遇到的难题和不解。在倾听大家的发言后,该支行行长交心似地说:“你们讲的都很好,讲出了自己内心的真实感受,我们都很理解,因为我也是这样过来的。大学生是我们银行的宝贵资源,银行非常欢迎大家来工作,也希望大家要树立正确的职业观,从基层干起,打牢人生的基础。但在基层工作,特别是服务工作,最重要的一点是要学会忍,沉下心来认真对待每一项工作。”座谈期间,对大家提出的问题进行了一一解答。同时,几名主任也结合自己的亲身经历,就营销和管理方面进行了经验分享。
该支行行长还对入行的大学生们提出了三点期望,即“三颗心”,一是责任心。要增强团队意识,学到的知识要运用到工作实践当中去,不可眼高手低;二是上进心。勤思考,多学习,多参加职业资格考试,不断提升自己综合素质,努力成为基础实、技术硬、经验多的复合型人才;三是荣辱心。要做一个品行端正的人,不计较个人荣辱得失。用大学生的激情和热情感染周围的人,用积极向上的精神引领和带动整个团队的发展。尽快成长成人,成为骨干。
不少新近大学生员工表示,有了领导的激励和指导,感觉自己全身充满的了正能量,心里也踏实了许多,更加坚定了自己扎根基层、发奋努力的信念,也为自己下一步的努力方向明确了方向。
据了解,近年来,该支行不断加强对新近大学生员工的教育和培养,定期开展谈心谈话和寓教于乐等喜闻乐见多种形式的活动,有针对性地帮助大学生们解决实际难题和后顾之忧,为打造高素质队伍奠定坚实基础。