千里之堤，溃于蚁穴，双基管理作为银行发展的根本保障尤为重要。只有从基层抓起，基础做起，才能从根本之处防范风险，截断风险的源头。醴陵支行总结两节营销期间业务繁多、柜面操作风险积聚的管理经验，提炼出柜面操作三个不能。
一、不能让一笔一清成为空谈
两节营销期间一直是人流、业务高峰期，风险更是高发时期。醴陵支行处在商业街边，店铺存营业款较多，往往都是一两个客户结伴拿着几张单子几份钱过来存，她们习惯一次性将单子和钱塞进来，如果你不做到一笔一清，很有可能就会因为你的疏忽将钱搞混，造成长短款。只有办完一笔业务，将现金收入箱内，桌面清空，再接下一笔业务，才能真正做好一笔一清，做到不管多忙多乱，都能思路清晰，有条不紊。
二、不能让授权流于形式
主管授权只要轻轻按个指纹，但这并不是一件十分轻松的事，这个小小的指纹承担着大大的责任与风险。需要授权就说明这笔业务是具有风险的，而如今授权业务不断增多，如果让授权流于形式，那后果不堪设想。所谓当局者迷，柜员很可能忙中出乱，很可能会有所疏忽，这时候就需要授权人以清醒的头脑以及专业的职业素养依照规章制度认真审核客户身份证件，柜员操作内容等，做好二次防护，才能进一步防范风险。
三、不能让逆流程操作成为习惯
人们往往会在听到别人说什么以后下意识的做着什么，客户要求你给他取五万，你可能第一反应会是5103，但是在经过专业培训以及长期的实操后，可能第一反应会变为做身份证核查，这就是一种习惯。柜面逆流程操作很多，比如先开户，后做身份证核查；先存后取；先操作后收钱等等。如果你一而再再而三的逆流程操作，养成了习惯，会造成不可估量的风险以及损失。只有夯实基础，谨记规章，按正确流程操作，养成良好的习惯，才能在办理业务之前就将风险消除。
双基范围之广，内容之深不是一朝一夕就能领悟，只有多留心，多学习，才能从一点一滴中学习双基，贯彻双基，深化双基。（潘烨）
