建行鹰潭分行强化网点服务保障定期巡检制度

    为进一步提升分行后勤保障管理水平，切实落实好“后台支持前台”的工作理念，建行江西省鹰潭分行进一步强化网点服务保障定期巡检制度。

    通过定期巡检，对营业网点的服务保障逐步实现日常维护的制度化和常态化。对各网点的日常维修由服务支持保障部门按季进行巡查，对网点的保洁情况由责任部门按月进行督查。对各网点发生的机具、网络故障、突发性停电、漏水等严重影响正常业务的紧急状况，责任部门通过微信群在当日响应，安排专员维护修缮，保障网点正常营业。对业务咨询类需要，要求相关部门对基层网点的问题咨询做到有问必答，对需向市行请示的问题，请示后应在2个工作日内将批复意见回复网点。对在保障支持网点服务工作中出现相互推诿、扯皮等现象，由纪检监察部执纪问责。