邮储银行宜春铜鼓县支行信用卡业务营销实现转型发展

    邮储银行铜鼓县支行从4月初到至今，通过多项措施，实现了信用卡业务营销的华丽转身，信用卡发卡完成353张，完成二季度计划的100.89%，暂列全市第一位，全年发卡445张，完成全年计划的55.64%，暂列全市第一位，全省小组排名暂列第三位。他们的主要做法是：

    穷则思变，选择转型。该支行发卡业务在4月初，二季度完成比6.91%，发卡22张，信用卡发卡全市排名第十，全省信用卡小组排名也是该小组倒数第一，各项指标完成均不理想。在这种情况下，该支行痛定思痛，在网点人员紧缺的情况下，支行精兵选优抽出三人，与后台两位个金管理员组成信用卡小分队。小分队成立初，首先是合理分工，为队员能快速进入营销状态，小分队成员分为对外营销与内部管理两部分，pos业务、台账登记、信息录入、信用卡营销、分期营销、逾期催收等，以业务的掌握程度合理分工，做到人尽其责，效率为先。其次是人脉集中，由小分队队长整理出全县所有政府机关部门相关资料，队员进行人脉梳理，选定营销目标；在时间上进行合理规划，跟进营销。每位成员每日晨会计划，夕会总结，及时调整营销措施，提高营销技能。

    困难虽在，迎难而上。铜鼓是一个小县，符合信用卡办卡条件优质的客户在去年信用卡大发展的基础上已经像是割了一层的韭菜，少之又少。对于二季度350张的发卡计划，不仅仅是难题，更是一种挑战。小分队并未因难题而畏惧前行，制定了“机关单位为重点，边远地区为补充，企业个体为关键”营销思路。制定县城单位营销计划，确定三次一个单位每隔15日走访计划，第一次营销、第二次活动推广、第三次激活；同时，以边远地区为补充，针对边远地区的学校、森林公安、卫生所进行一次性营销到位，确保进件有效，定点活动推荐，促进客户激活使用。在营销的过程中，小分队发现历年信用卡营销对企业进件发展力度不足，便积极调整思路，对优质竹木地板企业、制药企业中层管理人员进行上门走访营销，分别在仁和制药、江桥竹地板、腾达竹地板等单位成功营销了50余张信用卡进件。

    多措并举，持续发力。在营销客户分期业务时，他们及时把该支行分期优惠活动通过短信、微信告知客户；同时将信用卡营销经验在全行进行分享，并积极组织客户经理参加信用卡专项培训，促使员工进一步掌握信用卡业务知识，推进了该项业务实现又好又快地发展。