今年以来,工商银行晋城分行为彻底整治业务运营“屡查屡犯”风险事件,持续深入开展“屡查屡犯”治理活动,强化全辖员工规范作业意识,定期公布“屡查屡犯”风险事件典型案例等举措,业务运营“屡查屡犯”风险事件得到有效遏止。
一、采取集中培训方式,对流程制度了解不全面、不透彻形成的“屡查屡犯”柜员,分阶段组织针对性强的业务流程制度培训班,进一步提高其业务技能。
二、加强对“屡查屡犯”风险事件进行纠偏教育与引导,对工作疏忽、操作行为习惯导致的“屡查屡犯”柜员,及时安排人员深入支行、网点与其约谈,分析发生风险的原因,提出防范风险的措施,促其不断提高责任意识,规范操作行为,戒除工作疏忽习惯,通过业务运营风险核查系统,逐日查看其业务运营风险事件发生情况,及时下达“风险预警通知书”,促其立即进行整改。
三、定期公布“屡查屡犯”风险事件典型案例,并收集整理、编制下发具有本行特点的“屡查屡犯”风险事件案例,零风险柜员,将工作中减少差错的经验做法,通过晨会、周例会、学习培训班等形式,传导给触发频率较高的柜员。
四、加大责任追究。对有令不行、有禁不止、屡教不改、屡查屡犯的,对各类履职不力、玩忽职守甚至渎职的,对应处罚而未处罚或避重就轻的问题,严格按照违规行为处理规定等制度办法,从严责任追究,加大惩处和震慑力度,让违规者付出必要的违规成本,真正形成“讲了就要听、定了就要做、安排布置了就要认真落实、不听不做不落实就要严肃执纪问责”的氛围。
五、对“屡查屡犯”现象高于平均水平的网点及网点负责人、现场管理人员,取消其支行以上所有类别年度评优、评先资格,年度终了,“屡查屡犯”治理情况与网点绩效考核挂钩,对“屡查屡犯”现象高于平均水平的网点进行绩效扣减。按月下发的同一柜员同一类型风险事件达容忍度的柜员名单,对达到容忍度的柜员进行风险提示,并同时对网点负责人、现场管理人员进行风险提示,对超过容忍度的柜员进行红色预警并予重点关注。
六、加强整改落实,从组织推动、制度执行、措施落实、责任追究、整改完成指标等方面对整改质量和效果进行全面评价,依托风险监督闭环模式,推动落实问题整改,实施监督评价。促进整改落实工作的规范化和制度化,不断完善整改工作责任、整改情况检查处罚、整改情况动态管理、整改情况定期报告、整改情况定期通报等整改工作制度。