建行株洲炎陵支行召开个人业务座谈会

    2016年3月15日19点，炎陵支行个人业务座谈会正式召开。

    主管个人条线的扶立新行长根据目前情况率先发言，“虽然我们距离任务完成时间已经非常紧迫，但是存款的增长需要从平时工作点滴做起，要先明确目标再着力奋斗。想要营销产品就要学会多开口，开口要做到两个熟悉：一是熟悉产品，二是熟悉客户。这样才能抓得住营销成功的机会。”随后由营销主管彭志将个人客户维护工作思路做了详细宣读，制定了具体工作方案及措施：首先重中之重就是强调客户维护的重要性，客户是我们存款的来源，只有坚持用心服务客户才能与客户之间建立长期而又牢固的友好关系，才是提升客户忠诚度的重要举措，我们要充分利用PASS系统给我们提供的优势和便利，把维护客户的规定动作做成发自内心乐意接受的习惯，要求每位员工每天必须进pass系统维护客户，并要求把自己名下的客户大额资金10万以上的进出登记，包括资金的流入进间、流出时间、持续跟进维护，每天下班前统一报营销主管，其次每天要求柜员用跨行归集、聚财等产品绑定客户，把客户做深做透，全面做好客户提升工作。每天晨会通报前一天客户维护情况及营销产品数据，此外，还有各项产品按日、按周、月度、季度明确任务目标，有奖有罚，有利于提高大家的积极性。经过大家热烈的讨论，积极献言，方案得到更进一步的完善。最后邹蓉行长做出了精辟总结：随处营销抓机会、用心服务拢人心、各司其职冲指标、积极向上保活力。

    会议结束以后，大家都对自己的工作目标又有了更清晰完善的计划，都决定更加努力。建行株洲炎陵支行一直在努力。