工行忻州岢岚支行多措并举，依靠市场拥有率第一的客户群体，突出电子银行和互联网金融业务优势，强势开展工银融e行业务宣传营销，手机银行业务发展取得显著成效。
一、抓宣传提高知名度。重产品，做好业务操作宣讲工作。支行采用摆放易拉宝、LED屏滚动宣传、摆放宣传折页等形式立体化、全方位宣传个人、企业手机银行方便快捷、功能丰富、安全可靠、携带方便的优势，进一步提高客户对手机银行的认知度。
二、抓培训掌握基本功。为保障营销工作打开基础，全面加强了电子银行业务知识培训，并在全行开展了人人注册、人人体验、人人营销工银融e行业务的氛围，使每一位员工能熟练掌握手机银行各项操作功能，为更好的营销手机银行业务打下了基础。
三、抓引导吸引客户群。重指导，做好网点服务支撑。由大堂经理对首次开户客户进行指导，同时印发了手机银行操作手册，详细说明了手机银行操作使用功能，大堂经理现场演示手把手指导，让客户真正懂得手机银行的使用方法，实现轻松开户、便捷使用，免除后顾之忧，有效吸引客户。
四、抓服务提高占有率。做好客户的首办首用手机银行业务的示范服务，针对中高端客户积极推荐手机银行。利用中高端客户的特点，积极向中高端客户推荐手机银行的转账优惠、理财功能、贵金属交易等业务，针对普通客户积极推荐手机充值、转账消费款，信用卡还款等功能，强调手机银行的安全性与便捷性，以其强大的功能提高手机银行业务的市场占有率。
五、抓特色提高占有率。充分利用上级行给予的手机银行在转账汇款、结算等方面的优惠政策，使网点有效提升存量不动户的交易笔数，真正达到了手机银行人人会用、人人都用、人人喜用的目标。
