今年以来，衡阳江东支行高度重视贵金属业务的发展，坚持“以市场为导向、以客户为中心、以产品为依托”的经营理念，抢抓机遇，把握卖点，强力营销，促进了贵金属业务销售量的明显增加，进而实现贵金属中间业务收入快速增长。截至2016年5月末，该行贵金属中间业务收入达到122.67万元，发展形势喜人。
一是提高认识，精心筹划。该行将贵金属业务列入中间业务创收的重点项目，要求员工充分认识加快贵金属业务发展对于增加中间业务收入、增强网点核心竞争力的重要意义，并要从经营战略的高度出发，通过市场调研和分析，制定出符合本行发展实际的贵金属业务营销方案，通过各部门的联动配合和通力协作，积极去抢抓贵金属业务发展主动权。
二是强化宣传，增强效应。一方面，在网点外走马灯和大厅内电视屏幕循环播放贵金属有关信息，吸引客户关注，增强客户对投资理财的直观信息感受，并在大厅显眼处摆放贵金属（仿真品）样品、宣传海报和宣传折页，营造宣传气氛；另一方面，要求员工利用好融e联、微信朋友圈、微博和QQ平台等媒介进行贵金属产品的宣传推荐，吸引更多优质客户加入到工行贵金属投资产品中来。通过这一系列的造势宣传，提高工行贵金属产品的市场认知度，为业务的开展打下良好基础。
三是加强培训，提高技能。一方面，采取集中培训的方式，对业务牵头部门、客户经理、网点负责人和柜员进行贵金属产品培训，使其掌握各种贵金属产品特点，以及各类产品适合推荐的目标客户群；另一方面，鼓励员工开通贵金属业务，亲身体验业务操作流程，充分熟知产品，熟练掌握贵金属业务的特点、优势、功能和产品营销要点，在客户咨询业务时能够心中有底，有问必答，使营销工作更具说服力和成功率。
四是落实激励，全体动员。为调动起全员对贵金属产品的营销热情，该行按照“谁营销，谁受益”的激励考核办法，不断加大考核力度和营销督导力度，极大地调动了员工积极性，形成了良好的营销氛围。
