工行邢台宁晋支行成功堵截电信诈骗案件赢得客户赞誉

    6月8日，客户将一面绣有“慧眼识骗　储户救星”的锦旗送到工行邢台宁晋支行，对该行员工维护群众权益避免客户经济损失的敬业精神和专业素质，表达由衷的感谢。

 

    5月25日，一中年妇女来到宁晋富强支行办理业务，提出要办卡并开通第三方存管。网点现场管理发现客户一边办业务，一边接打电话，引起高度警觉。于是主动询问客户，了解客户情况。客户采取回避方式，不理问询，还是一直打电话。在听到电话对方是外地口音，越发感到问题严重，在客户办理证券账户时，中止了业务办理，对客户进行了劝解和电信诈骗案例宣讲。客户逐渐清醒过来，道出事情原委。称是接到一个自称是湖北省公安厅的电话，说是她涉嫌洗钱，要求她把所有的资金转到工行的账户上，采取特殊措施保护起来。客户信以为真，按对方电话提示，先从当地建行取出2万元，来到工行网点办理三方存管业务，要是工行员工不阻拦，就会让诈骗分子得逞。

 

    该行员工慧眼识破电信骗局，提升了工行“最安全银行”的社会形象，员工认真负责的职业态度和一流的防诈骗技能得到社会群众的广泛认可与赞誉。当事客户专程打车到网点表示感谢，表示通过此事件，更加信任工行，工行真正是客户“身边的银行，可信赖的银行”。