为尽快扭转信用卡不良呈上升趋势，衡阳祁东支行根据全市信用卡不良压降督导会议精神，迅速制定了清收和处置方案，划定了任务完成最后时间，综合运用多项激励措施，加强铁腕治“卡”，控制信用卡不良增长。
一是组织重视，措施落实。该行成立了以行长为组长，主管行长为副组长，成员包括业务营销部经理、办公室及网点负责人为成员的清收处置领导小组，根据当前信用卡不良余额采取网点包干，分解到清收小组成员头上，行长、主管行长分别挂靠网点，强力督导清收、处置和转化工作，不允许当“甩手掌柜”，更不能当“口头司令”，清收小组要签订承诺书，立“军令状”确保在六月底将信用卡不良压降到市行控制额度内。
二是放手发动员工，实行全员清收。对透支额度不大，刚进N3的信用卡违约客户按照差别化催收模式，采取“谁营销、谁负责”原则，由原经办人催收，或部门联动催收，放手发动员工，打一场追索透支的“歼灭战”。根据透支人的不同情况，因地制宜采取切实可行的措施，在切实掌握持卡人各项信息基础上采取上门现金清收、微（短）信、电话预约催收，上门送达《信用卡透支催收通知单》，现场签订具体的还款计划书，对不在同城的异地客户可通过寄达催收函或电话预约，以“盯和粘”方式对其“监控”行综。对透支本息较大的，一时难以还清的客户，由清收小组集中出面，与其签订分期还款计划书，并指派专人负责“跟踪”，直至结清本息。
三是讲究策略，多样清收处置。该行在具体清收不良透支时必先做好做足“功课”，即：做到有计划、有目的、有成绩、有痕迹，确保每日有进度、有记录、有汇报、有小结，务求取得实实在在的成效，而不是走过场、显架子、做样子。要仔细研究和分析客户透支形成不良的前因后果，按照先易后难策略各个击破，采取上门催收、单位协同催收、纪委约束清收、司法强制清收，对符合条件的实行重组或分期清收，力争在计划期内完成计划清收转化任务。
四是制定了与工作实绩相匹配的考核办法，将清收任务完成情况与绩效工资紧密挂钩，以调动清收小组成员或员工主动做好清收工作的积极性；并通过因地制宜、合理排兵布阵，对信用卡不良透支实行责任清收，提高催收效率和效果。
五是坚守底线思维，检讨信用卡发卡工作“回头看”。一是坚守任务底线不放松，要当作一项政治任务，务必引起高度重视，并全力完成上级行下达的控制任务。二是坚持制度和纪律底线，清收小组成员必须严格执行保密原则，不能提前“打招呼”，架空银行资产，牢固树立大局意识、责任意识、风险意识，要做到政令畅通，尽职尽责，尽力清收，严格按银行规章制度办事。三是坚守道德和法律底线，依法依规清收，做到文明清收、合规催收，并恪尽职守，对客户提供的问题、资料做好调查、分析、汇报，检讨信用卡发卡的一些不合规、不完善的做法，尽力确保资料真实、准确、完整、可靠。
